FAQ

SPEDIZIONE

Maglia del Tifoso – Le tue opzioni di spedizione

Per un periodo limitato, spedizione express GRATUITA per tutti gli ordini!
Ricevi il tuo ordine in tempi record, senza costi aggiuntivi.

Quali sono le opzioni di spedizione?

  • Spedizione Express: Gratuita

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo da te fornito durante il checkout sul nostro sito www.magliadeltifoso.com. La spedizione parte subito dopo l’elaborazione del pagamento.

  • Tempi di consegna (Express): 6 – 10 giorni lavorativi.

  • Personalizzazione: Le maglie con stampa personalizzata richiedono un tempo di lavorazione aggiuntivo di 2-4 giorni prima della spedizione.

Spedite in tutto il mondo?
Sì! Spediamo in tutto il mondo e offriamo spesso spedizione gratuita (verifica le condizioni promozionali sulla nostra pagina delle spedizioni).

Dov’è il mio ordine?
Dopo l’acquisto, riceverai un’email di conferma. Non appena la spedizione sarà evasa, riceverai una seconda email con il codice di tracciamento per monitorare in tempo reale lo stato del tuo pacco sulla nostra pagina dedicata.

RESI E CAMBI

Come posso restituire il mio ordine?

Vogliamo che i nostri clienti siano sempre contenti dei nostri prodotti, ma se hai bisogno di restituire un ordine, siamo qui per aiutarti. Per richiedere un reso, scrivici su instagram: @magliadeltifoso oppure invia un’email a magliadeltifoso@gmail.com

Quanto tempo ho per effettuare un reso?

Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla data in cui lo hai ricevuto.

Ci riserviamo il diritto di rispedirti l’ordine se lo riceviamo dopo il 15° giorno dalla data di ricezione.

Devo pagare la spedizione per il reso?

Sì, devi pagare il costo della spedizione per il reso.

PAGAMENTI

Metodi di pagamento accettati:

  • Apple Pay
  • MasterCard
  • PayPal
  • VISA

Valuta accettata:

Accettiamo tutte le valute. Al momento del pagamento, la tua banca convertirà automaticamente l’importo nella tua valuta in euro. L’importo di un prodotto è sempre visualizzato in euro.

ORDINE

Come posso annullare il mio ordine?

Per annullare il tuo ordine, utilizza il nostro modulo di contatto.

Questa funzione è possibile solo se il tuo ordine non è stato ancora elaborato e completato.

Ho pagato il mio ordine ma non ho ricevuto una conferma d’ordine?

Se hai ordinato qualcosa da noi ed è stato addebitato con successo dal tuo conto bancario o PayPal, questo ordine è anche nel nostro sistema. Può succedere di non ricevere un’e-mail di conferma dell’ordine, a causa dell’elevato volume di ordini.

Per questo motivo, utilizza il nostro modulo di contatto per metterti in contatto con noi con il tuo nome completo e indirizzo in modo che possiamo inviarti l’e-mail di conferma dell’ordine.

Controlla anche la tua cartella spam per un’e-mail di conferma dell’ordine o verifica se l’importo del pagamento è stato detratto dal fornitore di servizi di pagamento che hai scelto.

Se ancora non hai ricevuto un’e-mail di conferma dell’ordine, ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:

Hai annullato l’ordine o il pagamento è stato rifiutato. (ma anche in questo caso riceverai un’e-mail informativa)

Hai inserito il tuo indirizzo e-mail in modo errato e quindi non riceverai una conferma d’ordine.

Per modificare il tuo indirizzo e-mail, contattaci con il tuo nome completo, indirizzo ed e-mail corretta, così possiamo modificarlo per te.

Sei su un sito falso (controlla sempre il dominio del sito Web o visita, ad esempio, i nostri account sui social media per accedere al sito Web corretto).

Posso modificare il mio ordine dopo che è stato completato?

Sfortunatamente, non possiamo apportare modifiche al tuo ordine dopo che è stato completato.

Una volta che un ordine è stato completato, l’opzione di consegna, l’indirizzo di consegna, il metodo di pagamento e le taglie dei prodotti non possono essere modificati.

*Se il tuo ordine non è stato ancora completato, puoi contattarci e modificare l’opzione di consegna, l’indirizzo di consegna e le taglie dei prodotti o annullare l’ordine.

In caso di problemi con l’ordine, sentiti libero di porre le tue domande qui sotto!